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会员制零售巨头Costco上海开店: 中国消费者会买单吗?

2019年08月23日 21:18 来源:未知 手机版

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在诞生近四十年后,美国零售巨头Costco(开市客)终于要在国内开出第一家实体店了。8月20日,Costco在上海举行了中国大陆地区首家门店开幕发布会,会上宣布首店将于8月27日正式开门营业。

首家Costco门店位于上海市闵行区朱建路上,毗邻沪常高速公路。导航地图显示,如果从上海人民广场出发到这家Costco,开车需要四十分钟左右,公共交通则需要一个半小时。

Costco实行会员制模式,消费者需要预先支付会员费成为会员后才可进Costco门店购物,目前门店注册会员人数已经接近十万。

Costco是会员制仓储连锁超市,目前在全球拥有超过770家卖场。Costco在北美地区 战功赫赫 ,长期顶着零售业巨头的光环:美国第二大零售商、全球第七大零售商以及美国第一大连锁会员制仓储式量贩店。其会员制和 以低价格提供高品质的商品 的商业模式也被认为是重塑了实体零售的形态。

据Costco财报,Costco 2018财年销售额为1384.34亿美元,会费31.42亿美元,总收入1415.76亿美元,净利润31.34亿美元。付费会员数为5160万,总持卡人数为9430万。

但在线上市场超级发达的中国市场,现在才进中国的Costco是否还有好光景?被电商平台 教育 和 宠爱 了十年的中国消费者,会青睐Costco模式吗?

显然,Costco的商业模式是为了给美国消费者提供可以大量购买的低价产品而创造的。这是美国人的生活方式:每月开车去一个大型购物区购买和储存相同数量的产品,中国消费者会喜欢这样消费吗? JDA亚太区零售战略高级总监Nicolas Cron在接受21世纪经济报道采访时表示, 中国消费者认为送货上门是常态。因此中国市场需要零售商进行商业模式的调适,试图强加新的不同的商业模式给中国消费者是行不通的,需要大量的消费者教育。

起底Costco

Costco的全球总部位于华盛顿州的Issaquah,该公司于36年前于1983年在西雅图开设了第一家仓库。通过合并,Costco的公司历史可以追溯到1976年,当时它的前竞争对手Price Club在加利福尼亚州圣地亚哥成立。1976年,位于圣地亚哥的一个改装飞机库中Price Club开业,一开始只服务于小型企业,后来发现它还可以通过为选定的非商业成员提供服务来实现更大的购买力。随着这种变化,仓储俱乐部行业的发展已经开始。

1983年9月15日,创始人Sinegal带着在Price Club的工作经验,和一名西雅图当地零售家族出身的律师Brotman,在西雅图市开设了开市客第一家仓储量贩店。十年后,商业模式相似的Costco和 Price Club两家大型零售商合并,合并后的公司名为PriceCostco;1997年,公司更名为Costco Wholesale Corporation,所有的Price Club更名为Costco,后逐渐成长为今天的Costco商业帝国。截至2019年7月,Costco在全球拥有776个仓库。

Costco称其经营理念为:在各种类别的有限选择的国家品牌和自有品牌产品中,为会员提供低价格的产品,以此产生高销量和快速库存周转。通过批量采购,高效分销和减少处理商品的运营效率,简单的自助仓储设施,这些数量和营业额能够以较低的毛利率实现盈利运营。

Costco亚洲区总裁张嗣汉(Richard chang)在接受21世纪经济报道记者采访时表示, Costco不像家乐福、沃尔玛,商品种类多但质量参差不齐,看看上海门店内的情况就知道,我们没有豪华的装修,也没有不间断的购物音乐,但是我们有最低的毛利和最优的品质,因此也有着最高的回头率。

Costco仓库运载约4000个SKU(库存单位),而大多数超市则为30000个。据悉,上海首家门店SKU不超过3400,而一家十几平的便利店SKU约为3000,这意味着只有少量质优的产品才会出现在Costco的货架上。依靠对这些产品的大量采购,Costco的商品价格被压缩到几乎贴近成本。根据Costco 2018年财报显示,在过去三年间商品毛利仅为11%左右,低廉的价格吸引了大批会员,Costco则靠收取会员费获利,盈利水平与会员数直接挂钩。

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